从事物自身迹象化解矛盾《扬汤止沸·釜底抽薪》故事讲解

从事物自身迹象化解矛盾

成语　扬汤止沸　釜底抽薪

解释　前者指把沸水舀起再倒回锅里使它不沸腾。比喻不能根本解决问题。后者指从锅底抽掉柴火，根本解决问题。

出处　《三国志·魏书·刘廙传》：“扬汤止沸，使不焦烂。”汉·董卓《上何进书》：“臣闻扬汤止沸，莫若去薪。”

“扬汤止沸”，是把锅里煮沸的汤水舀起来，凉后再倒回去，使汤不再沸腾。这种方法一直被认为是不彻底的，不能解决根本问题。但在很多场合，靠直觉思维从事物迹象中化解矛盾，仍不失为一种有效的方法。要搞清楚“扬汤止沸”真正的含义，还得从战国时的《鹖冠子》故事着手。

一天，魏文王问神医扁鹊，你们兄弟三人，哪一个医术最高？扁鹊回答说：“大哥最好，二哥稍逊，本人最差。”魏文王不解，又问：“为什么你的名声广为传颂呢？”扁鹊回答说：“我大哥治病，是治病于未发前，一般人不清楚他能在发病前铲除病根，所以他的名气不大。二哥治病于病初起时，一般人以为他只能治轻微小病，所以他的名气只在乡间传扬。而我治病是在病情严重时，大家还以为我医术高明。”

扁鹊用自谦的口吻，阐述了一个“良医”治病的道理。他大哥用的是“灭火去薪”法，在病未发前，设法铲除病根；而扁鹊用的是“扬汤止沸”法，在病情严重时，根据病状显示的病理下药，使其痊愈。

在我们生活中，想解决问题化解矛盾时，可采用以下三种办法：一为，“灭火去薪”，也就是“釜底抽薪”，找出矛盾根由，从根本上解决问题；二为，“扬汤止沸”，直接从事物显露的迹象去化解矛盾；三为，上述两者皆用，既用“釜底抽薪”又辅之以“扬汤止沸”，两种方法，双管齐下。

这里的“止沸”是我们的目的，“去薪”和“扬汤”都是我们用的手段。究竟哪种方法好？先看具体实例中，“釜底抽薪”是怎样运用的。

春秋时，齐景公喜欢穿紫色衣服，宫人纷纷效仿，紫衣成为时尚，很快传到民间。于是紫色布价飞涨，紫衣成了奢侈消费。齐景公深以为忧，禁止百姓穿紫衣，违者重罚。一年下来，处罚的不少，穿紫衣的风气仍不见扭转，齐景公只得向大臣晏婴求教。

晏婴说：“大王喜欢穿紫色衣，上行下仿，这怎能制得住？如果今日起，大王不穿紫衣，并厌恶那些穿紫衣的人，这样不用制止，穿紫衣的人就会越来越少。”

第二天上朝，齐景公换上素色衣服，对群臣说：“我现在讨厌穿紫色衣。”于是，大臣不再穿紫衣了，没隔多久，齐国已找不到一个穿紫衣的人。晏婴的方法就是“釜底抽薪”，找到根源对症下药，就能事半功倍。

很多人对“扬汤止沸”这种方法不感兴趣，认为它不能解决根本问题。但我们不能局限于单一思维模式，有时候，依靠直觉思维，能从事物本身显露出来的迹象，用它直接化解矛盾。

清同治年间，闽浙总督左宗棠刚从太平军手里收复杭州，胡雪岩就去巴结他，想找个靠山。但左宗棠因为屡屡收到状告胡雪岩的禀帖，决定严办这个临阵脱逃的四品道员。

这天，胡雪岩特意前来拜见左宗棠，左对他极为鄙视，冷嘲热讽地说：“你原是钱庄的一个小伙计，全靠着巡抚王有龄提拔之力，让你发迹得这么快！ 如今王大人已马革裹尸，惨死在杭州城楼，而你却逃脱在外，今日安然无恙站在这里！”

听了这话，胡雪岩的心快提到了嗓子眼。现在，摆在他面前的有两条路：一是束手待擒，听从严办；二是辨明事由，争取化解。胡雪岩心里很清楚，赠金送美贿赂之伎俩，对于兵部尚书兼闽浙总督的左宗棠来说，几乎不起作用。胡雪岩也很清楚，现在让左宗棠最头疼的，是军粮奇缺。

聪明的胡雪岩意识到直接从这儿着手，对症下药，来个“扬汤止沸”，或能让这位总督大人改变态度。他用恭顺委婉的口气告诉左宗棠，他在太平军攻城前离开杭州，是奉了巡抚王有龄之命，外出筹粮抗敌。如今王巡抚已殉国，我筹集到的十万石粮米，就停在杭州城外。他愿意将粮草送给左大人，充当急用的军粮。左宗棠听到胡送来了十万石粮米，转怒为喜，立刻吩咐下属摆上酒饭，“替胡先生接风洗尘”。

这里，胡雪岩用的是“扬汤止沸”法，他对症下药，从哪儿引起的麻烦还要到哪儿解决问题。针对自己眼前显露出的“病灶”（因昔日临阵逃脱，今将被左帅严办），应该像扁鹊“扬汤止沸”那样，针对病症下重药。他想要“止沸”（不被严办）；用的是“扬汤”法，直接从左宗棠指出的查办缘由（当时不是逃脱而是筹军粮）去化解矛盾（今日来献军粮）。胡雪岩正是借前来献军粮，替自己解脱，这样不仅解决了矛盾，还依靠左宗棠在慈禧面前的引荐，一步步登上“二品顶戴”的红顶商人。

人与人的对局，其实是一种心理博弈。如果你与对手的行为相互抵制，彼此就会因利益冲突，构成博弈局势。“天机”往往由言语道出，天机不可泄露，是因为博弈中的人，不会用直露方式表白自己的心迹。每个人都有不同的特性气质，言谈话语中差异很大，但随着谈话步步深入，谈话者不知不觉或有意无意间暴露内心的秘密。只是看你能不能直接从事物的迹象中，化解矛盾？有时候，扬汤止沸仍不失为一种解决问题的方法。

控制事物最好的方法是事先预防。出现问题时，只要有征兆可寻，就有办法解决。若由内部引起，就从内部化解。刚开始时可及时补救，无可挽回时要手术切除。这就是南京清凉寺留下的那道古题“何人解得虎项下金铃？”它的正确答案应该是：谁系上去的就由谁解下来。

“解铃”当然需要“系铃人”，这条成语引申到现在，说明只有自己，才能克服自身的毛病，谁惹出的麻烦，就由谁去解决；化解事情纠纷，还得从事情起因着手。

《红楼梦》中，有副对联“心痛还得心药医，解铃还须系铃人”，它告诉我们：要解决问题，得对症下药；直接造成问题的起因，才是解决矛盾的关键。