《察言观色》出处与含义解释

106.察言观色

语出《论语·颜渊》。本义为留意观察别人的话语和神情，现多指揣摩别人的心意。

子曰：“……夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人……”

孔子说：“达，是品质正直而喜好义理，善于留意别人的话语和神情，在思想上愿意对人退让。”

在很多时候，我们在理解“察言观色”这个成语时，曲解了其本意，把它理解成了某人城府很深、工于心计等等。其实，从社会交往和人际关系的层面来解读，察言观色是必需的，有利于交往的顺利进行并且缓和可能出现的人际关系的紧张局面，也便于工作的开展。

有一门新兴的学科，叫人际关系学，或者叫人际交往动力学，就是研究交往的学问。该研究认为，我们在和别人沟通时，只有7%的效果来自说话的内容，38%取决于声音（音量、音调、韵脚等），而有55%取决于肢体语言（面部表情、身体姿势等）。所以，在解读他人心意时，重要的不只是听他说了些什么，更要紧的是看他怎么说。

孔子无愧是一位大学问家，早在2700多年以前，就对待人接物的技巧熟稔于心了。