有技巧地汇报工作,让领导更信任你
有技巧地汇报工作,让领导更信任你
身处职场,我们都明白一个道理,任何一个领导,都不喜欢下属跳出自己的视线之外,更不希望下属玩小动作。他们都希望全程掌握下属的工作状况,但“日理万机”的他们,不可能做到事无巨细,此时,哪个下属能主动做到向领导汇报工作,谁就会与领导混个面熟。另外,经常性地向领导汇报工作,还可以表现出自己对工作的责任心、工作的努力程度,并可以获得领导的指正,不断修正方向,减少失误。
因此,作为一个下属,你若想要想赢得上司的信任,就必须学会主动、巧妙地汇报工作,以此给上司吃一颗定心丸。
小薇从大学毕业以后就在现在这家民营企业工作,转眼已经三年时间,她也从一名部门职员升职为客户经理,她之所以升职如此快,是因为她一直很懂得与领导沟通工作,而最近,由于事情多、很忙,她就忘记了向领导汇报工作。
有一天,她在开会时批评下属说:“你们现在好像一天到晚都很忙啊,好像都不汇报工作了。”可是,会后,她听见员工们说:“何总光会说我们,她自己好像也有十天半个月没有去总经理办公室了吧!”这话倒提醒了小薇,她想,这段时间,工作是很忙,但是也没有忙到没有时间去向上司汇报工作情况的程度,怪不得总经理这些天好像都对自己好像有意见似的。如果每天甚至每两天抽出一个小时的时间走进上司的办公室,向他汇报自己的工作,可能就不会是这样的情况了!
想到这里,小薇立即安排秘书为自己做工作详细记录,第二天她走进上司的办公室,对老总说:“总经理,这是我近来的工作进度,请您审查。”上司对她流露出微笑:“有进步啊!”小薇也报以微笑。
从案例中,我们发现,在与领导沟通时,主动的态度是十分重要的。主动汇报工作,与领导及时交流,不仅能及时更正错误或不当的工作方法,还能让领导放心。
然而,我们也可以看到,一些职场人士要么害怕见到领导,不敢主动汇报工作,要么在汇报时不得要领,也失去了展示才华的机会,更重要的是,也失去了上司的信任。
可见,向领导汇报工作一定要对味,对于不同的领导,汇报的详尽程度是不同的:对那些注重结果的上司,只强调工作成果,切忌喋喋不休地详述过程;而对那些注重操作细节的领导,你则最好事无巨细都报告清楚,这样就能精准得分。
那么,在向领导汇报工作的时候,该注意些什么呢?
1.表达服从
古往今来,上下级之间,下级服从上级,这是天经地义的事,虽然也有很多下级冲撞上级,但他们都为此付出了代价,当今职场,这一规则更是不可动摇。因此,在汇报工作的时候,我们一定要注意这一点。也就是说,汇报工作,我们要尽量把焦点放在“汇报”上,而不能越权,更不能说越位话。
2.汇报要有重点
工作中,你可能会遇到多件事需要一起汇报的情况,此时,你对每件事都应考虑周全,突出重点,在表达时不可啰唆絮叨,要力求简洁,毕竟领导的时间是宝贵的,另外,简洁有力的表达会让领导对你产生好感。
3.条理要清晰
在向领导汇报工作前,不妨先做个文字整理工作,用一、二、三、四、五来列点,言简意赅,层次分明,用最精练的语言,较准确地表达自己的汇报意图。
4.了解领导的想法
我们在汇报工作前要懂得揣摩领导意图,领悟到领导更倾向于哪一种解决方案。如此,你就可以把某一种方法放在前面先说,然后再把其他建议也一并向领导汇报,供领导决策参考。
5.多提出解决的方法
在汇报工作中,最重要的部分是提出问题的解决方法,而不是单单提出问题。
作为下属,我们的工作不是问询领导该如何解决问题,而是要提出方案并获得领导批准。如果什么都让领导来处理,就不需要下属了。
当然,在我们准备工作解决方案时,要多预留几套方案,这样,即使领导否定了其中一种,我们还有其他的方案。
6.关键地方多请示
我们还要善于在关键处多向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。
总之,任何一个职场人士,都应该学会揣摩领导的心思,主动向上司汇报工作,并掌握一定的汇报技巧,如此便能让上司满意你的表现。