如何提升员工职业意志

强化员工职业意志

所谓职业意志，简单地说，是指人们在工作当中所表现出来的克服困难的毅力和坚持的精神。工作当中几乎处处有考验，大多数流于平庸的人都有一个共同的特点：缺乏职业意志，遇到问题就葛优瘫，坐等靠，有时为了逃避问题还会知情不报，能推卸的责任绝不往自己身上揽，这些都是缺乏职业意志的表现。

而令老板感到郁闷的是，缺乏意志的人在企业中似乎随处可见，每个部门都有那么几个人，他们干活不利索，拖沓怠工但总有借口，每每让老板火冒三丈又找不到理由收拾他们。

但收拾他们是不管用的，老板们冷静下来，还是要思考一个问题：如何强化员工的职业意志，使他们有知难而上的勇气和百折不挠的毅力。

老板在教育界很有些名望，很多从教育前线退休的老教师（尤其是模范教师和特级教师），经由熟人介绍，都会到公司兼职做老师，发挥余热。有一位语文老师，从教将近四十年，他有一套很成功的初中语文教学方法，就像是传说中的神药一样，听过的人都说好，尤其对那种成绩差抓不到学习诀窍的人，简直百试百灵，不知多少差生听了他的方法课，成了数一数二的尖子。

老板对这位老教师早有耳闻，老人家退休以后，老板就想延揽他到公司来做老师，奈何老先生教了半辈子书，退休以后想干点别的，所以总也不答应。几番争取，最后老先生同意来公司上堂方法课，传授他的方法论，老先生言明，只讲这么一次，讲完拉倒，大家能学多少学多少，上课不准录音录像。

上课这天，现场人满为患。培训开始之前，LJ开着公司最贵的小车载着老板专程去老先生家里接人，路上老板塞了个信封给老先生，算是上课酬劳。

培训结束以后，老先生不肯赏面吃饭，又是LJ开车，老板亲自把老先生送了回去。

回学校的路上，LJ想起个事，说，张总，你今天给的上课费要税前扣除吗？

老板问，什么税前扣除？

LJ说，按照税法规定，企业发生的职工教育经费支出，不超过工资薪金总额2.5%的部分，可以税前扣除；超过部分，可以在以后纳税年度结转扣除。软件生产企业发生的职工教育经费中的职工培训费，还可以全额扣除，我们不是软件企业，所以只有工资总额2.5%以内的教育经费可以不用交税。

老板说，还有这种事？怎么以前没人跟我说过？是不是最近才有的政策？

LJ笑了下，说，我也不大清楚，就是知道而已。

老板说，你跟财务部对下账，我们的工资成本高得很，应该所有的培训费都可以不交税，这笔钱今年要省下来。

LJ想了想，委婉地说，税前扣除有很多条件，要正规的培训发票，还要有培训协议。

老板说，手续上的事你们自己弄。

LJ没再吭声。

转天他去财务部，把事情跟财务部的负责人郑老师说了下，问她的意思。

郑老师说，税前扣除的事我知道，但是人家税务局要看的文件行政部没办法弄出来，所以只有很小一部分正规培训公司开给我们的培训发票做了税前扣除，其他都没办法弄，除非你能把文件备过来。

LJ说，文件的事我来备，但是张总给老先生的上课费金额是多少你得告诉我。

郑老师瞟了他一言，说，三万块。

LJ知道了金额，回头拟了一份协议，就给老先生打电话，问他是不是能在协议上签个字，结果人家十分客气地回绝了，说培训是看在老板面子上才去的，如果公司觉得亏了，可以把钱退还公司，但协议什么的就不签了。

LJ一头汗，生怕老先生想歪了，赶紧说文件是跑内部流程报销用的，老先生不愿意签就算了。

拿钱的人不肯配合，LJ一筹莫展，跟光头老大商量对策。

光头老大说，叫你自作聪明，从前这些钱根本不从行政部走，都是老板用一些办法处理掉的，你非要在老板面前抖机灵，现在好了，收不住场了。我再告诉你个事，教学部那边还有很多长期给教师班的年轻老师讲课的退休老教师，现在这些钱都是塞信封解决的，你当心张总脑筋一转全让你做成培训费出掉。

LJ流着眼泪说，我想死……

光头老大说，死也要先把费用处理了，现在你打算怎么办吧。

LJ说，最差就是伪造合同了。

光头老大吓了一跳，说，这个不好吧？

LJ说，这个不是最麻烦的，最麻烦的是给老先生的上课费金额比较大，对当事人来说属于劳务报酬，个税不低，代开发票的时候这笔钱要交上去。如果要公司承担的话，真是不如不折腾了，这边代交的税，搞不好比那边省下的税还要多，而且还担了伪造合同的罪名。

光头老大说，那你自己去跟张总自首，我可不替你传这个话。

LJ没有办法，只好去找老板，把情况说了一遍，等老板发话。

老板开始没吭声，过了半天才说，老先生这笔钱就算了，教学部还有一群老师，负责给我们的年轻老师讲课，他们每个月拿的钱不多，但是人数多，所以我的成本也不小，这笔钱你想个办法处理成培训费。

LJ心想光头老大真神人也，说，代开培训发票要缴的个税怎么办？

老板说，从老师的收入里边扣。

LJ想了想，说，其实，按照税法的规定，企业发生的合理的工资薪金也是可以税前扣除的，返聘人员的工资，可以计入企业工资薪金总额，退休老师的酬劳如果按照工资、薪金口径计算，个税要低得多，只不过这样一来，我们要跟他们签返聘协议，明确用工范围和薪酬待遇。

老板说，这些事你自己考虑，总之把钱给我省下来就行。

LJ说，这样，我先拿这些人过去三个月的收入均值算一算他们的个税是多少，如果金额太大，还是建议公司承担的好，或者就不搞这个事了。

老板不耐烦地说，放心，他们普遍就七八千块一个月，应该没几个税钱。我以前是没注意这一块，既然返聘成本可以计入工资总额税前扣除，那还等什么，赶紧给我做！

LJ说，那还有返聘协议的事，行政部目前没有这样的协议文本，估计要律师给我们写一个，我……

他话还没说完，老板已经挥手，示意他出去了。

这天下午，营销部的张老师气冲冲地来找LJ，说财务部不给她报销一笔培训的差旅费，要LJ掏钱给她补上。LJ当然不肯，两个人争执起来，最后还是光头老大出面，答应去财务部协调处理，下午给回复，才把张老师劝走。

事后LJ去财务部了解，原来财务部不肯给张老师报销的是她在机场的停车费（张老师此次出差没让公司司机接送，而是自己开了车到机场，出差期间车子就停在机场），按照财务部的规定，这笔费用不在培训可报销范围内，虽然金额不多，也不能破例。

财务部反过来怪LJ，怎么没跟张老师交代清楚这件事，害得财务部做坏人。

LJ无奈地说，我也不知道该笔费用不能报销啊，你们都没说一声。

财务部理直气壮地说，那你也没问啊。

总之就是LJ有问题就是了。

入职以来，头一次，LJ感到心浮气躁，后悔待在一家穷得只剩钱的公司。

他自认不是个特别有魄力的人，最大的优点不外是有责任心，执行力强，但这并非是说在任何困境中他都有突围的勇气，面对任何问题他都有解决的信心。此情此景，加上摊在手上的问题，让他同时失去了突围的勇气和解决问题的信心，当然这也不代表他打算辞职，他的想法是拖，拖一天算一天，等到哪天老板发现了，追问工作进度，他就把困难跟老板摆一摆，让老板去扫除障碍，如果老板忘记了这茬事儿，他也乐得轻松。

主意打定以后，他就看开了。

光头老大发现，LJ最近的工作有点反常，从前让他安排培训，他总是快手快脚签合同拿发票请款，现在让他安排培训，他会拖着，慢慢谈条款，谈完条款还要去找财务部的人审核。光头老大就不明白了，培训协议为什么要财务部的人审核，LJ的解释是：确保培训协议符合财务部报销要求。

这样做事当然是精细了，只是花的时间跟从前相比不可同日而语。

这还只是请培的，送培的就更麻烦了，因为牵涉到费用报销的问题，不知道是不是受了张老师的刺激，现在的送培，LJ都会认真地做个清单，上边列明可报销的费用名称以及金额上限，让财务部的人确认，等他们确认之后再返给要去受训的人。如果受训的人提出一些费用是清单里边没有但极有可能发生的，他会把之前已经发生过的流程再走一遍，让财务部再次确认，不确认就不安排人出门。

这样做了一个月，财务部先受不了了，找了光头老大反映情况，说培训的事不归他们管，别动不动就找他们看合同看费用，他们忙得要命，没有这个闲工夫。

光头老大跟LJ商量，能不能总结个培训模板和费用报销明细出来，找财务部一次性确认完。

LJ说，我也想啊，问题是我总结不出来啊，财务部的天那么高，水那么深，根本无从下手啊。

光头老大知道问题出在哪里了。

过了几天，老板突然找了LJ去，说眼看就要发工资了，问他退休教师的费用转薪金工作进展得怎么样。

LJ一本正经地说，目前还卡在返聘协议上，之前出过几个版本给财务部看，他们都说没空，要我等一等。

老板沉吟了阵，说，这样，返聘协议的事，我安排公司律师写一个，你就负责问财务部拿一下目前长期授课的兼职老教师名单，说服他们到公司签返聘合同。之前你跟我提过签了合同要交税的问题，我想过了，老教师们的个税也没几个钱，全部都由公司出算了，就当作个人情给他们，不要他们额外掏了。再有，我听说最近培训费报销方面行政部跟财务部有诸多摩擦，说起来都是财务部的问题，一直没出台正式的费用报销细则，让职能部门和各校区都无所适从，我一会儿就去处理这件事，务必要让财务部给一个清楚的答复，解决你的难题。

老板把横亘在LJ面前的几个难题逐个处理了，LJ顿时感到压力小了很多，乐滋滋地工作去了。

LJ把老教师的名单清理出来以后，逐个给他们打电话，约人来行政部签合同。有个别不肯签的，LJ耐心说服他们，言道签了合同对个人也是利益保障，而且不要个人出任何费用，大家想想也对，陆续赶在发工资之前到行政部签了合同。

合同签完以后，老板专程在公司例会上提了这件事，说经由行政部LJ的努力，公司每年节约了一大笔费用不说，日常管理也做得更规范了，这番话被大家理解为老板将要提拔LJ的信号：毫无疑问，LJ很快就会成为经理了，妥妥的。

不过LJ知道，提拔是不可能发生的，因为在讲这番话之前，老板先找他谈了次话，大概的内容就是老板认为他很能干，但是缺乏上进心，希望在接下来的一年内他好好改进。

LJ开始还不明白老板是如何得出他缺乏上进心这一结论的，直到光头老大告诉他原因：老板是对他处理培训费的表现感到不满意。

知道老板看穿了自己的把戏，有那么一瞬间，LJ感到很羞愧，但是等到老板在公司例会上对他做出了表扬以后，除了羞愧，他还感到了压力。局面实在是不美妙啊，所有同僚都笃定他将获得晋升，但是他知道老板对他不满意，短期之内不可能提拔他，时间慢慢过去，同僚们久不见公司行动，多半会旁敲侧击或者单刀直入地跟他讨论这个问题，猜测个中的原因。想到以后隔三差五地被迫和同僚们讨论他的晋升问题，LJ就头疼。

想要不头疼的唯一办法，就是在同僚们的好奇心被撩拨起来之前，好好表现，让老板改变初衷，提拔他，这意味着阳奉阴违拖沓怠工的好日子结束了，意味着哪怕是为了给同僚一个交代，他也不得不振作起来，应对挑战。

当他做出此项决定的时候，他对老板又是愤恨又是敬畏。

小结 如何强化员工的职业意志？

LJ的老板是这样做的：

首先，指出员工的不足，但点到为止。上级和下属讨论太多下属的缺点和短板，容易激发下属的逆反心理，当他们抱定一种“反正你已经认定我很差劲”的心态，改进的事就不要指望了。

其次，给出发展的方向。调教驴子最好的办法就是在他眼皮底下放一根胡萝卜，对待缺乏职业意志的员工也是一样，给一个让他触手可及的目标，让他有努力的方向，远比苦口婆心的劝说有效得多。

其三，制造一定的舆论压力。把员工的发展目标在一定范围内公开，利用群体的关注推动员工更积极地工作，更用心地解决问题。就像文中的LJ那样，有时候哪怕是为了给同僚一个交代，也要努力获得晋升。

最后，一次只关心为数不多的几个人。老板再英明神武，时间终究还是有限，锻炼员工的意志又是一个长期的过程，需要不断跟进他们，在他们需要帮助的时候适时伸手。覆盖的人多了，只会劳而无功，所谓贪多嚼不烂，讲的就是这个道理。一般来说，一次能跟进三个人就很不错了。