如何做好空降高管的落地
调控空降部队
所谓的自培干部,是指那些在公司工作多年,一步一步被提拔起来的干部,这些人身上带着公司的特点,体现老板的用人标准。
自培干部和空降部队之间的冲突,从空降干部落地那一刻开始,直到空降干部被同化才结束,这是大多数引进空降干部以后自培干部的心路历程,为什么会这样?原因太多了,空降干部薪酬高,光环强,引发不平衡感是主因。为了同化空降干部,自培干部开发了一系列不显山不露水但是杀伤力很强的方法:比如孤立空降部队;针对空降部队的短板含蓄地攻击;协作时候故意拖延,等等。
对老板来说,自培干部和空降干部之间的冲突是最难解决的、同时也是必须解决的管理冲突之一。
光头老大最近有点烦恼,有一件事压在他心里,让他吃不香睡不着。
事情的起因是老板要去武汉开个分校,为了接地气,拢到当地生源,老板托人在当地物色了位校长人选小刘,薪酬福利待遇和任务指标都谈妥了。那人千里迢迢从武汉来到公司总部,按照老板的意思,安排在楼下的秋水分校见习三个月,说是熟悉公司管理。
现在是见习第二个月,秋水分校的王校已经不知道是第几次冲进行政部办公室,要求把小刘弄走。
小个子男士小刘是武汉本地人,脾气也像武汉人,直接火辣,他到秋水分校见习第二周就跟王校吵起来,原因是他认为王校管理校区拖泥带水,糟蹋员工时间,很多事明明可以并行处理,非要一件一件做,浪费自己时间又影响其他人下班。然而秋水分校不止一次得过公司最佳分校称号,王校也是长期被老板点名表扬的人,这回她头一次听到别人评价自己不行,为了捍卫尊严,为了给新来的野生君一个教训,王校奋起反击,跑到老板跟前说小刘这也不行那也不行,要老板把他辞掉。
老板找人一打听,知道了两个人的过节,就把皮球踢给了光头老大,让他看着办。
光头老大把小刘找来谈话,一席话结束之后,光头老大痛苦地对LJ说,他认为小刘比王校高出至少两个段数,他讲的那些王校管理上的问题都真实存在,只不过我们平时习惯了感觉不到,而且他还提供了解决办法给王校,可是王校不仅听不进去,还跑去老板那里告刁状,要老板开掉小刘。如果公司开掉小刘,那才是亲者痛仇者快,但如果不开除小刘,王校又会砍死光头老大:她已经知道张总交代光头老大处理这件事了。
LJ笑着说,莎士比亚说过,生存还是毁灭,这是一个值得考虑的问题;默然忍受命运暴虐的毒箭,或是挺身反抗人世无涯的苦难,通过斗争把它们扫清,这两种行为,哪一种更高贵?
光头老大晕倒。
因为没办法处理,光头老大就使了个拖字诀,他的打算是下狠心熬住,只要三个月一到,小刘见习期满,光头老大立刻亲自替他打包,一秒钟都不耽搁地把人送走,还王校一个清净。
但是王校不答应,她见光头老大总也不行动,分校的小女孩们却开始跟小刘越来越亲近,越来越有话说,她心里着急,整天追着光头老大处理小刘。光头老大被她逼得简直不敢来总部上班,天天去各分校检查卫生(感谢之前LJ那个检查卫生的馊主意)。
王校见光头老大明目张胆不理她,气得装病在家,不来上班。没想到小刘趁机接管她的江山,名正言顺开始管理秋水分校,结果王校就真的气得病倒了。
老板知道这件事,把光头老大狠狠修理了一顿,勒令他让王校回来上班,但也不能辞退小刘。因为通过一段时间的观察,老板认为小刘在管理校区方面确实有两把刷子,比公司大多数老校长还要出色。
大鱼踢小鱼,小鱼踢虾米,光头老大把劝说王校复工的光荣任务交给了LJ。
LJ思来想去,觉得解决问题的关键点还是在小刘身上,要让王校回来上班,得先把小刘调走。
自从上次帮西湖分校的陈校解决了中高考辅导用人的事后,LJ跟陈校的关系就很不错。他给陈校打电话,把秋水分校这边的情况说了一遍,问陈校能不能去跟老板申请,把小刘换到西湖分校见习。恰好陈校听说了小刘的事,正想着找机会跟他聊一聊,LJ的提议,就像是瞌睡时从天上掉下来的枕头,正中陈校的下怀。
陈校回头就给老板打电话,说西湖分校这边自从开了中高考生辅导业务以后,事情比以前复杂了很多,能不能把小刘借过去帮帮忙,而且这对公司也有好处,让小刘趁机熟悉下中高考辅导业务,说不准武汉的分校也可以开两条线呢。
老板哈哈大笑,说光头老大真懂得曲线救国。
陈校心想光头老大还真没想到这一招。
小刘就这样体面地调去了西湖分校。LJ随后带了补品去看望王校,恭请她回去上班,王校趁机数落了一通小刘的不是,LJ都笑着应了。
王校挣到了面子,第二天就回秋水分校上班了。
到此光头老大交代的任务算是完成了,LJ回头想另外一个问题:小刘和陈校两个野生校长凑到一起,会产生什么样的化学反应?
小刘见习的第三个月,老板安排光头老大在背后做了个调查,看校区对小刘的评价,收上来的结果让老板惊喜之余又有点失落。秋水校区除了王校以外的所有人,西湖分校包括陈校在内的所有人,都对小刘给了很高的评价,尤其是陈校,对小刘赞不绝口,说他管理校区的理念很先进,完全可以在其他分校推广,他建议公司不要急着让小刘回去开拓武汉市场,应该留下他帮助公司改进校区管理。
老板就此询问光头老大的意见。光头老大说,别的不说,我觉得王校头一个会抵制。
老板一拍桌子,说,她抵制那是她不求上进。
光头老大苦口婆心地说,武汉那边的场地教室宿舍可是三个月前签的租约,上个月已经装修完毕,如果小刘老也不回去上班,那边的租金就白交了。
老板说,你眼睛里就只看得到租金这种小钱!
光头老大辩解说,那可不是小钱,五百多平方米的面积,又在寸土寸金的学区附近。
老板不耐烦地一挥手,说,出去出去,把LJ给我找来。
等LJ来了,老板说,我准备安排小刘再多见习三个月,指导我们校区改进工作。
LJ哦了声。
老板见他不说话,问他,怎么,你不赞同?
LJ小心观察老板脸色,见她没有发火的意思,才大着担子说,我就说个事,柳沙分校的杨校和北湖分校的马校都跟我说,小刘那一套管理方法,她们详细了解过了,认为是看上去很美,真正用起来未必有效。陈校之所以推崇,是因为他们以前在同一家公司呆过,换句话说,陈校讲话不客观。
老板说,杨校和马校跟王校合穿一条裤子,她们讲话才不客观。
LJ笑着说,那也是。
老板又沉吟了阵,说,不过你倒提醒了我,武汉分校还没开起来,小刘没有业绩,他讲自己的经验,其他人未必肯听。
LJ说,但是陈校的西湖分校今年明显比去年做得好,一部分原因是中高考辅导中心运作的收益,另外一部分原因是陈校激活了很多老生源,这是有目共睹的。
老板说,你的意思是要把校区改进工作交给陈校来做?
LJ说,这也是个办法,只不过陈校进公司时间还短,各分校情况又不一样,他未必有能力做成这件事。再说了,现在中高考辅导业务才刚打开局面,他也没办法抽出身来,所以我建议短期之内先让陈校做个讲座或者培训,重点就讲他是如何运作西湖校区的。这课题相比于全公司的校区改进来说要小得多,各区校长在听的时候也不会那么挑剔,心理上不抗拒了,吸收起来就快。我相信陈校跟小刘交流这么久,又对他推崇备至,相信他应该也学习了不少小刘的经验,经由他之口把小刘的管理心得讲出来,也比让小刘自己讲要好。
LJ顿了顿,又补充说,而且这样做还有一个好处:可以确保小刘这条野生鲶鱼发挥作用的同时,又不至于因为过度凶猛被其他沙丁鱼排挤出局。
老板皱眉,说,什么鲶鱼沙丁鱼?听不懂。
LJ赶紧说,没,我的意思是这样做不会给组织添麻烦。
老板说,行,那就这么办。
她想了想,说,培训等小刘走了以后再做,免得王校那伙人找碴儿。
LJ说,好的。
小结 调控空降部队
管理学上有个鲶鱼效应,相信很多人都知道。
关于鲶鱼效应的起源有很多说法,通用的说法是这样的:挪威人爱吃沙丁鱼,尤其是活鱼,挪威渔民在海上捕得沙丁鱼后,如果能让它们活着到达港口,卖价就会比死鱼高好几倍。但是沙丁鱼生性懒惰,不爱运动,返航的路途又很长,捕捞到的沙丁鱼往往死在了返航途中,即使有些勉强存活下来,也是奄奄一息,卖不出好价格,但如果在鱼槽里边放一条鲶鱼,情况就会完全不一样。鲶鱼生性活跃,又以鱼为主要食物,装入鱼槽后,由于环境陌生,就会四处游动,还会攻击沙丁鱼,沙丁鱼发现这一异己分子后,紧张起来,加速游动,如此一来,沙丁鱼便活着回到港口,这种被对手激活的现象在经济学上被称作“鲶鱼效应”。
外聘来的高端人才跟沙丁鱼群里的鲶鱼有些像,只不过,和生态科学不一样,社会科学是另外一个领域。对于长期平稳的局面,新生力量出现以后,改变格局的机率和被原生力量消灭的机率是一样大的。换句话说,鲶鱼被引入沙丁鱼群,可能会激活沙丁鱼,也可能被沙丁鱼排挤出局或者同化,所以,调控鲶鱼很关键。
为什么不说调控沙丁鱼呢?
因为沙丁鱼是组织内的大多数,有时候,连我们自己都是沙丁鱼,法不责众,调控的难度比鲶鱼高多了,不是首选。
这大概也是大多数空降部队落地的时候上级领导会反复要求他们沉潜稳重,多看多听少说话,先适应组织的原因之一吧。