汇报工作,莫说“越位”话
汇报工作,莫说“越位”话
日常工作中,我们难免要向领导汇报工作,一个成功的职场人士也必然是一个善于汇报工作的人。因为在汇报工作的过程中,能得到领导最及时的指导,能更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,能够与领导建立起牢固的信任关系。但在汇报工作的时候,你一定要明白双方的地位关系,万不可说“越位”话。因为领导需要绝对的权威,下属第一点要做的就是尊重领导,汇报工作时,感觉领导能力不够,非议领导的行为,甚至蔑视领导,是职场的大忌。
领导之所以为领导,必定有过人之处,即使工作年限没有你长,年龄比你小等,你也一定要尊重他,说话、做事不要无视他的尊严,因为领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎,记住,汇报工作时,你是一个下属而不是领导!
赛文是一名知名的广告设计师,因为能力突出,频繁地被一些广告公司挖墙脚,也就频繁地跳槽。后来,她进了目前这家公司。来到新公司,就连老板也给她几分面子,她在公司的地位也就可想而知。很快,她也和公司其他同事打成一片,最重要的是,她认识了好姐妹琳达。
然而在这样的公司里,人际关系非常复杂,赛文并没留意太多,只是和大家一起工作,一起开玩笑,琳达人很好,非常体贴人,两人下班后经常泡在一起。
有一天,赛文和平时一样进领导办公室汇报工作,对于新的案子要总结一下,可是,赛文在陈述完以后,却惊奇地发现领导那儿已经有一份和自己的设计差不多的策划,赛文明白了,只有琳达看过自己的构思,可是,这时候,领导的脸色已经很难看:“我本来很看重你的才华和敬业精神,没有新点子也没什么,但你不该抄袭其他同事的创意。”
赛文当时就急了,和上司吵了起来:“这明明是我的创意,怎么成了她的?”
“你能在各大公司间跳来跳去,这点抄袭的能力也不是没有吧!”领导的话语尽是鄙夷。
赛文当时很生气,也脱口而出说了一些不该说的话:“是啊,我赛文,既然能跳槽,就证明我有本事,犯不着在这儿受你这种没脑子的上司的气!”话一说出口,赛文顿时感觉自己好像说错话了,但已经晚了,不到一个小时,她就被辞退了。
更可恶的是,她“抄袭”的事在业界居然被很多人知道了,也很少有广告公司再聘请她了,她陷入了极度的苦恼中。
虽说赛文说的是一时气话,但的确严重地伤害到了领导的面子和尊严,领导自然会解雇她。其实,对于赛文而言,比较明智的做法是,让自己冷静下来,用实力证明自己的能力,路遥知马力,领导早晚会知道事情的真相。可一旦说了“越位”话,让领导感觉颜面尽失,威严扫地,即使你再有能力,领导也不会再给你机会了。
因此,我们在汇报工作时,不管遇到了什么事,也不管领导说了什么,你都不能说越位话。那么,单就汇报工作而言,我们应该注意哪些语言上的技巧呢?
1.说话要有重点
向领导汇报工作时,有时是一件事,有时是两件事甚至是几件事,但对每件事都应考虑周全,突出重点,千万不可重复表达,啰唆冗长,要力求做到重点突出。这样既节约了领导的时间,又体现了自己对工作的熟悉程度、对问题的把握能力和自己的语言表达能力,同时又提高了工作效率。
领导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的陈芝麻烂谷子、程序既定的工作,能处理的就处理。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。比如,一个负责行政的,对完成的车辆派用等汇报也没多少价值,对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下。
2.条理要清晰
向领导汇报前不妨先打好腹稿甚至是文字汇报稿,言简意赅,层次分明,用最精练的语言,较准确地表达自己的汇报意图。
3.把握领导的倾向性意见
有时一件事只有一种解决办法,有时有多种。因此,汇报前要考虑领导倾向于哪一种方法,并把某一种方法放在前面先说,然后再把其他建议也一并向领导汇报,供领导决策参考。
4.多提解决的方法
汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事由上司拿主意,要下属还有什么意义呢?我们去找领导汇报工作时要预备多套方案,并将各个方案的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并提出自己的主张,然后争取领导批准你的主张,这是汇报的最标准版本。假如你进行的总是这样的汇报,相信你离获得晋升已经不遥远了。
总之,尊重领导很重要,有些领导能力不强,最怕下属看不起自己。汇报工作,要掌握方法和技巧,别说“越位”话,你就能获得领导的信任。